即时通讯软件下载及安装说明

文章来源：青岛市教育局2019年09月20日

　　一、下载地址：

　　（一）教育内网下载地址：

　　（二）互联网下载地址：

　　（三）手机端下载地址：

　　安卓版：

　　外网：http://124.129.18.48:8080/release/app/qd-edu-im-1.0.0.apk

　　手机端打开浏览器，在地址栏输入下载地址，将安装包下载到手机并运行安装包。如果安装过程中提示应用权限问题，忽略即可。

　　iOS版：

　　在苹果手机App Store中搜索“青岛教育即时通”安装。

　　备注：1.Windows版仅支持 Win 7 及以上的操作系统，不支持 Win XP。

　　二、账号

　　账号为各单位统计上报的用户账号，如果账号异常无法登录，请联系技术支持。

　　三、使用说明

　　1）登录后，会提示修改密码，不修改无法继续使用软件。

　　2）如果提示账号已锁定，请联系技术支持解锁。

　　3）操作系统如非管理员登录使用，会出现无法登录的情况，可在桌面图标上点击右键，按照下图操作：

　　4）安装了360、电脑管家的系统可能会弹出安全提示，请选择允许程序运行和不再提醒，如下图

　　5）查看Windows版本及位数的方法

　　l找到“开始”菜单，左键单击打开里面的“控制面板”

　　在弹出页面，右上角的“查看方式”里面选择：类别,然后左键单击“系统和安全”

　　在弹出页面，左键单击“系统”

　　在弹出界面当中找到，“系统”里面的“系统类型”，查看是**位操作系统，即是本机电脑操作系统的位数

　　6）本系统不会使用、收集本应用外的任何个人电脑上的数据，请大家放心使用；

　　四、技术支持

　　登录时如提示“错误的登录信息”，可以联系单位网管排查账号问题。　　使用过程中遇到操作问题，请点击软件界面左下角的“使用指南”查看用户手册。　　

　　其他问题，请联系技术支持：　　电话：李工 15318898198（客户端）　　电话：丁工 13026513166（账号、服务器端）